FONTANY.KZ САЙТЫНЫҢ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ:

1. Біз кімбіз

Жеке деректердің операторы – FONTANY.KZ веб-сайтының иесі (https://fontany.kz).
Құқықтық мәртебесі: ЖШС, БСН 210340023012 (мемлекеттік қайта тіркеу туралы куәлікке сәйкес).

Деректер мәселелері бойынша байланыс деректері:
— Телефон: +7 707 777 0717
— E-mail: info@fontany.kz
— Қызметті жүзеге асыру қаласы: Алматы, Қазақстан Республикасы

Деректерді қорғау жөніндегі жауапты тұлға: тағайындалмаған.

2. Сайт туралы нені білу маңызды

— Сайтта жеке деректерді енгізуге арналған формалар жоқ.
— Барлық ауысулар сыртқы байланыс арналарына бағытталады: WhatsApp, телефон қоңырауы, e-mail, әлеуметтік желілер немесе серіктестердің беттері (мысалы, маркетплейстер/төлем сервистері).
— Жеке деректерді сіз тікелей сыртқы сервистерде және сол сервистердің ережелеріне сәйкес бересіз.

3. Қандай деректерді аламыз

3.1. Сайтқа кіру кезінде алынатын техникалық деректер. IP-мекенжай, сұранымның күні/уақыты, URL, реферер, user-agent (браузер/құрылғы), сондай-ақ сайттың жұмыс істеуі мен қауіпсіздігі үшін қажетті техникалық cookie файлдары.
3.2. Байланыс арналарының деректері (сыртқы сервистер). WhatsApp, e-mail немесе телефон арқылы жүгінген кезде: аты (егер көрсетілсе), нөмірі/мекенжайы, хабарламаның мазмұны және тіркемелер – тиісті платформалардың ережелеріне сәйкес өңделеді.
3.3. Серіктестердегі сатып алу және төлем. Сыртқы алаңдарға (мысалы, Kaspi) ауысқан кезде төлем деректерін өңдеуді серіктес жүзеге асырады; сайт банк карталарының деректерін алмайды.

4. Өңдеу мақсаттары

— Өтініштерге жауап беру және клиенттерді қолдау.
— Шарттық міндеттемелерді орындау (клиент/жеткізуші, жеткізу, монтаж, сервис).
— Сайттың тұрақтылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету (техникалық журналдар/лог-файлдар).
— Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын сақтау.

5. Өңдеудің құқықтық негіздері

— Пайдаланушының келісімі (сыртқы сілтеме/батырма арқылы коммуникацияны бастау).
— Пайдаланушының сұранымы бойынша шартты немесе әрекеттерді орындау.
— Заңды мүдделер (сайттың жұмысқа қабілеттілігі, теріс пайдаланудың алдын алу).
— Заң бойынша жүктелген міндеттерді орындау (олар болған жағдайда).

6. Cookie файлдары

Сайттың жұмыс істеуі және базалық талдау үшін қажетті тек техникалық cookie файлдары қолданылады. Жарнамалық/мінез-құлықтық cookie файлдары пайдаланылмайды. Cookie файлдарын браузер баптауларында шектеуге болады.

7. Веб-талдау

Қатысу статистикасын бағалау және интерфейсті жақсарту үшін мына сервистер қолданылады:
— Google Analytics 4 (GA4)
— Яндекс.Метрика

Бұл сервистер анонимделген идентификаторларды, техникалық cookie файлдарын және дербестендірілмеген оқиғаларды өңдеуі мүмкін. Деректерді жинауды браузер баптауларында және/немесе трекингті бұғаттау құралдарының көмегімен шектеуге болады.

8. Деректерді беру және шекарадан тыс өңдеу

Сыртқы сервистерді (мессенджерлер, пошта, әлеуметтік желілер, хостинг, талдау, маркетплейстер) пайдаланған кезде деректер осы сервистер операторларының саясаттарына сәйкес ҚР шегінен тыс орналасқан серверлерде өңделуі мүмкін.

9. Сақтау мерзімдері

— Сайттың техникалық журналдары – 12 айға дейін (қауіпсіздік мақсатында/инциденттерді тергеу қажет болған жағдайда ұзағырақ сақталуы мүмкін).
— WhatsApp/e-mail хат алмасуы және қызметтік жазбалар – 24 айға дейін немесе кепілдік/шарттық міндеттемелер орындалғанға дейін сақталады.
— Төлем деректері серіктестерде олардың ішкі ережелеріне сәйкес сақталады.

10. Пайдаланушының құқықтары

Сіз өз деректеріңізге қол жеткізуді, оларды түзетуді, өңдеуді шектеуді, жоюды, сондай-ақ деректерді өңдеу туралы түсіндірме алуды сұратуға құқылысыз. Сұранымды info@fontany.kz мекенжайына жіберуге болады. Жауап Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкес ақылға қонымды мерзімде ұсынылады.

11. Қауіпсіздік

Қорғаныстың ұйымдастырушылық және техникалық шаралары қолданылады (қолжетімділікті барынша азайту, қорғалған байланыс арналары, логтарды жүргізу, инциденттерді мониторингтеу). Сыртқы сервистерде әрекет еткен кезде олардың өз қорғау шаралары мен тәуекелдері қолданылады.

12. Кәмелетке толмағандар

Сайт балалардың деректерін мақсатты түрде өңдеуге арналмаған. Егер баланың деректері заңды өкілінің келісімінсіз берілсе, дәлелді сұраным негізінде оларды жоямыз.

13. Үшінші тұлғалардың сілтемелері

Сайтта сыртқы сервистерге (WhatsApp, пошта, әлеуметтік желілер, сауда алаңдары) сілтемелер бар. Олардың мазмұны мен деректерді өңдеуге тиісті оператор жауап береді. Бұл сервистердің құпиялылық саясатымен танысуды ұсынамыз.

14. Саясатты жаңарту

Саясаттың өзекті нұсқасы үнемі https://fontany.kz/kz/politika-konfidentsialnosti/ бетінде жарияланады. Сайтты әрі қарай пайдалану арқылы сіз осы саясаттың шарттарымен келісетініңізді растайсыз.