Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как ТОО «БИОКОМ» (БИН 210340023012; 050060, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Абиша Кекилбайулы, 97А, кв. 5) – оператор сайта fontany.kz – обрабатывает данные посетителей сайта. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные обрабатываются

Форм на сайте нет: сайт не собирает персональные данные через формы, поля ввода или личные кабинеты. Все кнопки связи ведут во внешние каналы – WhatsApp, телефонный звонок или страницы товаров на Kaspi.kz; обращение инициирует сам пользователь.

• Технические данные – при посещении сайта автоматически обрабатываются IP-адрес, дата и время запроса, адреса посещённых страниц, источник перехода, тип браузера и устройства, а также технические cookie, необходимые для работы и безопасности сайта.
• Данные из каналов связи – если вы написали в WhatsApp или позвонили, мы получаем имя (если вы его указали), номер телефона и содержание обращения. Эти данные дополнительно обрабатываются по правилам операторов соответствующих платформ.

3. Цели обработки

• ответ на обращения и сопровождение клиентов;
• исполнение договорённостей: консультации, подготовка КП, поставка, монтаж, сервис;
• поддержание стабильности и безопасности сайта (технические журналы);
• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует технические cookie (работоспособность и безопасность) и аналитические cookie. На сайте используются сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») и Google Tag Manager (Google LLC), в том числе для сбора обезличенной статистики посещений и оценки эффективности рекламы. Эти сервисы используют cookie и собирают технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах). Яндекс.Метрика может применять технологию записи действий (Вебвизор) в обезличенном виде.

Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера – сайт останется работоспособным.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. При пользовании сайтом данные могут обрабатываться внешними сервисами по их собственным правилам:

• Яндекс – обезличенная веб-аналитика (Яндекс.Метрика, включая Вебвизор);
• Google – Google Tag Manager; при запуске рекламы – Google Ads (конверсии и ремаркетинг);
• Kaspi.kz – при переходе по внешним ссылкам на страницы товаров: заказ и оплату вы оформляете на стороне Kaspi;
• WhatsApp (Meta) – при переходе в мессенджер по кнопке связи.

6. Трансграничная передача

Серверы перечисленных внешних сервисов могут находиться за пределами Республики Казахстан. Передача данных в этом случае происходит в рамках политик этих операторов и требований законодательства РК о трансграничной передаче персональных данных.

7. Сроки хранения

Технические журналы сайта хранятся не дольше, чем это необходимо для целей безопасности и стабильности работы. Переписка в каналах связи хранится до завершения консультации или исполнения договорных и гарантийных обязательств, после чего удаляется или обезличивается.

8. Права пользователя

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, ограничение обработки или удаление, а также разъяснения по обработке. Запрос можно направить по телефону +7 701 515-07-17 или в WhatsApp. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством РК.

9. Защита данных

Применяются организационные и технические меры защиты: минимизация доступа, защищённые каналы связи, контроль технических журналов. При взаимодействии во внешних сервисах действуют собственные меры защиты их операторов.

10. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для целевой обработки данных детей. Если данные ребёнка были переданы без согласия законного представителя, мы удалим их по мотивированному запросу.

11. Ссылки на внешние ресурсы

Сайт содержит ссылки на внешние сервисы (WhatsApp, Kaspi.kz и другие). За их содержание и обработку данных отвечают операторы этих сервисов – рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

12. Изменения политики

Актуальная редакция политики всегда опубликована на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с её условиями.

Редакция от 22.07.2026. Оператор: ТОО «БИОКОМ», БИН 210340023012.