ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ FONTANY.KZ:

1. Кто мы

Оператор персональных данных — владелец веб-сайта FONTANY.KZ (https://fontany.kz).
Юридический статус: ТОО, БИН 210340023012 (согласно свидетельству о государственной перерегистрации).

Контакты для вопросов по данным:
— Телефон: +7 707 777 0717
— E-mail: info@fontany.kz
— Город ведения деятельности: Алматы, Республика Казахстан

Ответственное лицо по защите данных: не назначено.

2. Что важно знать про сайт

— На сайте нет форм для ввода персональных данных.
— Все клики ведут во внешние каналы связи: WhatsApp, телефонный звонок, e-mail, соцсети или страницы партнёров (напр., маркетплейсы/платёжные сервисы).
— Персональные данные вы сообщаете непосредственно во внешних сервисах и по их правилам.

3. Какие данные мы получаем

3.1. Технические данные при посещении сайта. IP-адрес, дата/время запроса, URL, реферер, user-agent (браузер/устройство), а также технические cookie, необходимые для работы сайта и безопасности.
3.2. Данные из каналов связи (внешние сервисы). При обращении в WhatsApp, по e-mail или по телефону: имя (если указали), номер/адрес, содержание сообщения и вложения — обрабатываются также по правилам соответствующих платформ.
3.3. Покупки и оплата у партнёров. При переходе на внешние площадки (например, Kaspi) обработку платёжных данных осуществляет партнёр; сайт не получает данные банковских карт.

4. Цели обработки

— Ответ на обращения и сопровождение клиентов.
— Исполнение договорных обязательств (консультации, поставка, монтаж, сервис).
— Поддержка стабильности и безопасности сайта (тех. журналы/лог-файлы).
— Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

5. Правовые основания

— Согласие пользователя (инициирование коммуникации через внешнюю ссылку/кнопку).
— Исполнение договора или действий по запросу пользователя.
— Законные интересы (работоспособность сайта, предотвращение злоупотреблений).
— Исполнение обязанностей по закону (при наличии).

6. Cookie

Используются только технические cookie, необходимые для работы сайта и базовой аналитики. Рекламные/поведенческие cookie не применяются. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера.

7. Веб-аналитика

Для оценки посещаемости и улучшения интерфейса применяются:
— Google Analytics 4 (GA4)
— Яндекс.Метрика

Сервисы могут обрабатывать анонимизированные идентификаторы, технические cookie и обезличенные события. Вы можете ограничить сбор данных в настройках браузера и/или с помощью средств блокировки трекинга.

8. Передача и трансграничная обработка

При использовании внешних сервисов (мессенджеры, почта, соцсети, хостинг, аналитика, маркетплейсы) данные могут обрабатываться на серверах за пределами РК в соответствии с политиками операторов этих сервисов.

9. Сроки хранения

— Технические журналы сайта — до 12 месяцев (дольше — при необходимости безопасности/расследования инцидентов).
— Переписка в WhatsApp/e-mail и служебные записи — до 24 месяцев либо до завершения гарантийных/договорных обязательств.
— Платёжные данные хранятся у партнёров по их правилам.

10. Права пользователя

Вы вправе запросить: доступ к своим данным, их исправление, ограничение обработки, удаление, а также разъяснения по обработке. Запрос направляется на info@fontany.kz. Ответ предоставляется в разумный срок в рамках законодательства РК.

11. Безопасность

Применяются организационные и технические меры защиты (минимизация доступа, защищённые каналы связи, ведение логов, мониторинг инцидентов). При взаимодействии во внешних сервисах действуют их собственные меры и риски.

12. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для целевой обработки данных детей. Если данные ребёнка были переданы без согласия законного представителя — удалим по мотивированному запросу.

13. Ссылки третьих лиц

Сайт содержит ссылки на внешние сервисы (WhatsApp, почта, соцсети, торговые площадки). За их содержание и обработку данных отвечает соответствующий оператор. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

14. Обновления политики

Актуальная редакция публикуется постоянно на странице https://fontany.kz/politika-konfidentsialnosti/. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с условиями политики.